온라인 배송대행 시장이 활성화되면서최근에는 사람들이 오프라인 쇼핑보다 온라인 쇼핑을 더 많이 이용하고 있다는 통계가 나왔다고 해요.​온라인 사업을 시작하고서초반에는 주문량이 많지 않았기 때문에 물류 관리 하는게 수월했는데주문량이 점점 늘어나면서 저 혼자서는 감당이 안되겠더라구요.​저처럼 온라인으로 물건을 판매하는 회사들은물류 관리를 어떻게 하는건지 궁금해 여기저기알아보다 풀필먼트 서비스가 있다는 걸 알게 되었어요!​풀필먼트 서비스는 판매업체가 물류관리 수가 많아 감당이 되지 않을 때배송대행업체에 의뢰,위탁을 하면 물류 관련 서비스를 업체에서 전부 다 진행해주는 것인데요!물류와 관련된 서비스뿐만 아니라고객과 소통하는 배송대행 CS 업무와 재고 파악에 대한 부분까지 담당 관리자님이 처리를 해주시며 실시간으로 바로바로 소통까지 해주셔서지금 저에게 딱 필요한 서비스라고 판단했어요.​사업을 시작하면서이런 배송대행업체가 있다는 걸 알게되면서알면 알수록 새로운 세상이 열리는 느낌이 들더라구요.​물건을 직접 보유하지 않고 많은 물류들을 맡길 수 있다니이렇게 좋은 서비스가 있다는 걸 알았으면 더 빨리 이용할 걸 그랬어요.​그래서 물류 관련 서비스를 맡길 업체를 카페나 인터넷으로 꼼꼼하게 알아봤어요.그런데 의외로 배송대행업체들이 너무 많은거에요..!업체마다 서비스 종류도 다 다르고 장단점 차이가 크다보니나에게 배송대행 딱 맞는 서비스를 찾아보려고 비교하다 보니까 결정하는데 오래 걸렸어요.​업체를 잘 못 만나게 되면 그만큼 시간과 돈을 버리는 거니까알아보는 시간이 굉장히 오래 걸렸던 것 같아요.그리고 제가 판매할 물류들이 보관되는 장소이기 때문에제 눈으로 직접 보고 결정하고 싶어서담당자와 상담하면서 몇몇 업체는 직접 창고도 찾아갔었죠.​​그렇게 배송대행업체를 몇 군데를 다녀보다가이 업체라면 안심하고 물류를 맡길 수 있겠다 싶은 곳으로 결정했는데요.​바로 자체적인 물류처리 그리고고객 서비스 요소를 담당 관리자님이 실시간으로 처리해주셔서원활한 커뮤니케이션까지 가능한 풀필로그 배송대행업체 입니다.​제가 배송대행 풀필먼트 서비스업체를 오랜시간 신중하게 알아보면서정말 많은 업체들이 있지만 이렇게 고객님 한 분 한 분 컴플레인 응대까지 실시간으로 가능하다니 ​물류서비스 속도만 빠른 것이 아니라고객님 컴플레인에 응답속도도 그만큼 빠르니까제가 가장 필요한 조건들이라 확실하게 믿고 선택할 수 있었어요.​​요즘 대부분의 풀필먼트 서비스 3PL업체들이 기본적인 서비스는 충분히 제공하고 있지만​제가 선택한 풀필로그라는 업체는최신 기술, 자동화시스템이같이 도입된 프로세스를 만들어내서파킹시스템을 통해 가장 빠르고 효율적인 처리가 가능하다고 하여더이상 고민 할 필요가 없이 바로 선택할 수 있었어요.​그리고 상담하면서 배송대행 직접 창고를 방문했었는데풀필로그 업체의 창고는 온도와 습도를 일정한 조건으로 유지하고 있더라구요.제품이 상하거나 곰팡이나 벌레가 생길 상황도 없을거라 생각하니더욱 신뢰가 가더라구요.​제 물류들은 습기에 민감한 제품들이 많은데그 특성의 맞게 충분한 공간이 확보되어 있어안심할 수 있었어요.​고객의 입장에서 보관 부주의로 인하여상품에 곰팡이가 피거나 파손이 되어있는 제품을 받으면굉장히 난감하잖아요..​눈으로 직접 창고를 보니 더 신뢰가 갔어요.​저의 사업규모가 커지면서 그만큼 감당해야하는 부분이 정말 많았는데3PL 업체를 이용하고 난 후 거의 매일 쉴틈없이 야근을 하며스트레스를 많이 받았었는데,​직접 배송대행 운영했을 때와 업체와 함께 관리했을 때제가 느끼는 부담감이 확실히 줄면서오히려 효율적이고 빠른속도로 일처리가 가능했어요.​사실 업체 이용 전에는 실수도 꽤 잦았었는데많이 줄고, 비용 절감 효과도 높아졌어요.이렇게 좋을 줄 알았으면 진작 3PL 업체를 이용할 걸 그랬다며 한동안 꿍시렁 거렸어요너무 만족스러워요.​저는 모든 걸 혼자 컨트롤 해야안심하는 스타일인데사업규모가 커지고 풀필먼트 서비스를 이용하면서 업무 분담이 꼭 필요한거였구나 싶었어요.​풀필로그 업체를 이용한지 거의 1년이 되어가는데제품 하자나 배송에 관하여 컴플레인을 단 한 번도 받아 본 적이 배송대행 없어요..얼마나 감사한 일인지 몰라요.​3PL 업체를 이용하지 않았다면이렇게 온라인 사업을 원활하게 운영할 수 있었을까 싶어요.​인건비도 너무 비싸서사람 쓰는일이 쉬운 일도 아니기 때문에풀필먼트 서비스 3PL 업체를 알아보고 이용했는데​​기대 이상의 매출 성과를 거둬들이고 있어정말 추천할 만한 3PL 회사에요.저만 알고 싶을 정도로 말이죠..!ㅋㅋ​이렇게 풀필로그에 관리를 잘 해주시기 때문에 회사를 다니면서 가족 사업을 하시는 분들도 계시다고 하네요.제가 선택한 업체 에서는 물류 관련된 서비스를 다도맡아 해주시면서 실시간으로 재고 파악과 고객 응대가 함께가능하니까 충분히 가능하겠다는 배송대행 생각이 들어요.​저 또한 실시간 창고 관리 시스템을 보며재고가 없어지면 미리미리 제조사 측에생산 요청 후 풀필로그로 보내면신속하고 꼼꼼한하게 검수 후 입고처리 해주시고 있어서정말 편하게 재고관리를 하고 있어요.​온라인 사업을 하다보면혼자서 대응하기 힘든 부분이 굉장히 많은데,기본적인 사항들은 업체 측에서 해결해 주시니까​시간과 비용을 함께 절감하며 사업규모도 이만큼 성장 할 수 있었어요.​저처럼 온라인 사업을 운영하시면서업무량이나 물류 관리 때문에어려움이 있으시면꼭 이 글을 읽어보시고업체를 선택하길 바랍니다 저는 적극 추천드려요 : )​​부산광역시 강서구 과학산단1로 46 풀필로그​​​​​​​