프랜차이즈분쟁 과장된 광고에 속았다면 '이것'부터
안녕하세요.유튜브 프랜차이즈광고 '인싸맨'채널을 운영하고 있는 INSIGHT-MAN, 인싸맨 입니다.프랜차이즈 가맹점 늘리고 싶은 본사라면 이 영상을 놓치지 마세요naver.me현업에 종사할 때부터 포함해서 지금까지 프랜차이즈 광고 시장의 변화를 거의 20년 가까이 경험해왔습니다.지금은 비중을 대폭 줄였지만, 2020년부터 골목창업을 통해 가맹점 모집 광고 콘텐츠를 직접 만들기도 합니다.페이스북/인스타그램 광고가 기본 아니야?아시다시피 페이스북과 인스타그램은 하나의 회사가 관리합니다. 메타(Meta) 이지요.그런데 많은 분들이 착각하시는 것이 있습니다.바로 내가 프랜차이즈광고 듣고, 보고, 하는 것을 기준으로 광고 매체를 단정한다는 것입니다.메타에서의 프랜차이즈 창업 광고는 공급이 너무 많습니다.메타에서 제공하는 광고 라이브러리로 검색해 봐도 쉽게 알 수 있지요.인스타그램에서 해시태그를 검색해 보는 것도 방법이지만,그렇게 검색 안되는 광고들이 훨씬 많다는 것을 알아야 합니다.(페이스북 광고 관리자에서 세팅할 경우) 많은 데다가 비슷하기까지 하다페이스북 인스타그램 가맹점 모집 광고정말 안타깝게도 프랜차이즈 가맹점 모집 광고의 소재는 프랜차이즈광고 거의 90% 이상이 비슷합니다.물론 브랜드 로고와 내용, 어필 포인트는 다릅니다.하지만 이를 보는 소비자의 관점에서 보면 '또 그 광고야'프레임으로 빠집니다.고 매출 어필 손님들이 붐비는 매장의 이미지 창업 특전 혜택 강조근거 없는 성공 보장마치 휴가 나온 군인들이 서로의 부대 마크와 군복 퀄리티, 전투화 물광을 비교하지만 정작 일반인에게는 군인일 뿐인 것과 같습니다.구조적 문제도 무시할 수 없다.어떻게 가맹 모집 프랜차이즈광고 광고가 만들어지는가프랜차이즈 광고 소재를 만드는 사람들이 누굴까요?조직 체계가 갖춰진 본사는 마케터, 디자이너 분들일 것입니다.아니면 광고 대행사의 직원인 경우가 많겠지요.그런데 그분들이 컨펌까지 하는 것은 아닙니다.실제 컨펌은 마케터나 브랜드 책임자가 아닌 '점포개발/가맹영업'부서장들이 하는 경우가 많지요.그분들의 입장에서는 광고 소재 자체나 명분보다는 '실적'이 중심이 된 판단을 할 수밖에 없습니다.회사 입장에서 소재를 만들고 메타에 광고비를 적게는 백만 원, 많게는 수천만 프랜차이즈광고 원까지 쏟아부으면서 나오는 '성과'가 중요하기 때문입니다.개인 정보, 보안 문제까지.플랫폼의 수명에 대한 문제여러분이 생각하는 것 이상으로 메타의 보안 문제는 갈수록 심각해지고 있습니다.저도 며칠 전 광고 세팅 직후 메일로 넘어온 메타 광고 소재 경고 메시지에 클릭을 잘못해서 치명적인 해킹 피해를 당했습니다. (지금은 메타 측과 소통하며 회복 조치 취하고 있는 중입니다)메타에서 안전하게 사용할 수 있도록 관리해 주면 좋겠지만, 프랜차이즈광고 아쉽게도 그 단계는 넘어섰습니다.웃픈 현실이지만 유저들이 각자도생처럼 스팸이나 사기 URL을 클릭하지 않아야 합니다.이 와중에 페이스북보다는 환경이 나았던 인스타그램도 광고 과다 및 정책 이슈 등이 있습니다.SNS 플랫폼임에도 중간 광고를 검토하고 있다는 소식도 있습니다.우리가 보는 대로 믿으면 안 되는 이유입니다.거기에 소비자는 '프랜차이즈'라는 인식까지 더해서 광고를 바라봅니다.광고 소재만 보고 잘 될 거라 생각하는 건 본사 외에는 아무도 없다는 프랜차이즈광고 사실을 잊지 말아야 합니다.매체의 다변화, 콘텐츠의 다양화저는 단기적인 솔루션을 위의 메시지를 통해 제시합니다.첫째로, 메타 의존적인 광고 집행 구조를 벗어나야 합니다.둘째로, 기존 프랜차이즈 광고 소재의 프레임에서 나와야 합니다.그렇지 않으면 여러분의 예산은 계속 늘어나지만 효율은 낮아질 것입니다.이건 제가 그동안의 직간접 경험뿐만 아니라 실제 지금도 다양한 매체에 광고들을 운영하면서 느낀 인사이트가 담긴 조언입니다.벌써 2024년의 상반기 마지막 달입니다.하반기를 미리 프랜차이즈광고 준비하는 지혜, 그리고 새로운 도전과 변화를 행동하는 실행력이 필요한 시점입니다.올 하반기에는 여러분의 프랜차이즈 사업이 더욱 건강하게 성장하길 응원해 봅니다.감사합니다.INSIGHT-MAN,인싸맨 배상.
